Ta zmiana ma skrócić czas reakcji służb ratunkowych oraz ograniczyć liczbę zgłoszeń, które niepotrzebnie angażowały dyżurnych policjantów. Od przyszłego tygodnia na Podkarpaciu połączenia alarmowe z nr 997 będzie przyjmować Centrum Powiadamiania Ratunkowego. A zatem telefonując na nr 997 usłyszymy w słuchawce informacje, że dodzwoniliśmy się do Centrum Powiadamiania.
Operator przyjmie zgłoszenie a następnie powiadomi odpowiednie służby. Proces przejmowania połączeń od poszczególnych komisariatów i policyjnych komend potrwa tydzień.
Podkarpacie jest ósmym województwem, w którym Centrum Powiadamiania Ratunkowego przejmie na numer 112 zgłoszenia z 997.